問題1：你們公司在台北，請問台中有沒有服務？
Ans：我們目前南部的客戶最遠在台南。其實全省都有服務。
問題2：除了代管費用，我們還要付其它費用嗎？
Ans：不用，我們只收代管費用。並沒有其它費用。
問題3：可以使用我原來設備，請你們代管嗎？
Ans：不行，因為不同品牌設備，設定操作方式會不同。
問題4：是不是交給你們代管，我們就不用做任何事了？
Ans：如果設備當掉，我們會請您去現場重開機。(雖然這久久會發生一次)。
問題5：我有裝監視器主機，需要再拉一條網路線嗎？
Ans：不用。我們透過設定頻寬管理器，可以將監視器、門禁系統整合一起使用。
問題6：我們不了解你們在網路管理上能替我們做什麼事情？
Ans：其實我們最主要就是直接面對房客，處理房客的網路問題。
沒有網路代管的套房如果網路有問題，房客會一直打電話給房東，請房東處理。
問題7：目前很多房客都想WiFi上網，我想提供WiFi訊號給房客使用，怎麼做？
Ans：基本上在我們頻寬管理器後面再加裝WiFi基地台即可。
我們建議使用 ASUS 華碩、TOTOLINK 這2個品牌的WiFi分享器
問題8：我申請中華電信光世代 100M/40M ，有20個房間，夠用嗎？
Ans：我們會針對不同的環境設定不同的頻寬限制。
目前比較寬鬆的設定是每台電腦 下載 8 Mbps / 上傳 2 Mbps 。
問題9：IP分享器跟頻寬管理器有什麼不同？
Ans：IP分享器功能就是發放IP給每一台電腦。但頻寬管理器除了發放IP之外，還會做頻寬管理及防止網路的攻擊。當網路有問題時，我們會連上頻寬管理器，查看上面的記錄，來了解網路癱瘓的原因，進而排除狀況。
問題10：VLAN集線器跟一般集線器有什麼不同？
Ans： VLAN集線器跟一般集線器都有 8孔、16孔、24孔規格。但功能上主要的差別是VLAN集線器可以隔絕房客與房客之間網路訊號。以前房客喜歡用剪刀手(netcut)，讓其它房客不能 上網，自已就可以獨佔全部頻寬；VLAN集線器就會讓這個爛招沒用。現在因為平板流行，很多房客會房間裡可加WiFi分享器，有些分享器就會反向發放錯誤的 IP位址給其它房客，給果他們不能上網；VLAN集線器可以預防這個問題。
問題11：現在第四台有促銷網路，我可以換嗎？
Ans：設定上沒有問題。但中華電信的網路比第四台穩定許多，我們會建議您不要換。
問題12：我買了網路電視盒給房客使用，可是常常被房客抱怨電視畫面會停格。
Ans：常見的網路電視盒，例如安博盒子、EV Box。它們的運作原理就是P2P連線。當房客收看節目，就是在下載；他收到的訊號其實是別的電視盒看過後，再上傳的訊號。…當來源的網路品質不好時，也會影響到收視。